Залив квартиры с крыши

ЗАТОПЛЕНИЕ КВАРТИРЫ С КРЫШИ МНОГОКВАРТИРНОГО ДОМА полностью находится в зоне ответственности коммунальных служб. Виновником протечки может выступать Управляющая компания, Фонд капитального ремонта, либо Застройщик, допустившие халатность при постройке или эксплуатации кровли, либо в ходе проведения капитального или текущего ремонта.

Для взыскания ущерба с виновника протечки потребуется получить необходимые доказательства - Акт о заливе квартиры, либо заключение строительно-технической экспертизы, если Управляющая компания отказала в составлении Акта. Величина ущерба подтверждается расчётами независимого оценщика, которого следует пригласить на затопленный объект до проведения ремонта.

Что важно знать на случай протечки с кровли в квартиру

КЛИМАТ МОСКОВСКОГО РЕГИОНА отличается большим количеством осадков, которые выливаются на голову жильцов из-за дырявой кровли или неисправной ливнёвой канализации. Столичные суды буквально завалены исками о взыскании ущерба с Управляющих компаний. Поэтому практика по делам о заливах с крыши устоялась и является положительной для потерпевшего.

Для жильцов очень важно не только получить компенсацию на восстановление пострадавшего жилья, но и постараться полностью решить проблему с коммунальщиками, исключив протекания с кровли в дальнейшем. Перед тем, как подавать жалобу на протечку крыши, потерпевшим необходимо узнать основные правовые аспекты данного вопроса:

1. Кровля в многоэтажке является общедомовым имуществом (его полный перечень утверждён Постановлением Правительства РФ № 491 от 13.08.2006), за состояние которого несёт ответственность Управляющая компания (далее - УК).

2. Жалоба на протечку крыши должна быть удовлетворена именно Управляющей компании, которая в дальнейшем может истребовать издержки со строительной компании, проводившей ремонт или монтаж (если речь идёт не о капремонте).

3. Подача иска о протечке крыши в Управляющую компанию является финансово обоснованной, так как с этой организацией у жильцов заключены договоры, в которых прописываются все условия оказания услуг.

4. Пострадавший может истребовать не только возмещение ущерба от протечки, но и компенсацию за моральный вред. Если сумма иска не превышает 1 000 000 руб., то Истцу даже не придётся платить государственную пошлину.

5. Если проводился капремонт, претензии по заливу с крыши предъявляются Фонду капитального ремонта. Фонд (ФКР) отвечает за работы в пределах гарантийного срока, который составляет от 3-х до 5-ти лет, в зависимости от видов работ.

6. Если протечка кровли случилась в новостройке, возмещать убытки потерпевшему лицу обязана строительная организация, возводившая многоэтажку. Застройщик несёт ответственность за конструктивные элементы в течение 5-ти лет.

Если случилась протечка крыши, возмещение ущерба пострадавшему жильцу следует истребовать не с подрядной организации, выполнявшей работы, а со своей УК, которая более платёжеспособна, поэтому гораздо быстрее выплатит компенсацию. Если здание находится у застройщика на гарантии или же квартиру затопило при ремонте крыши, то возмещать ущерб должны строители.

Как действовать если залило квартиру с крыши?

ЧЕЛОВЕК, ПРОЖИВАЮЩИЙ НА ВЕРХНИХ ЭТАЖАХ, заметив течь на потолке, не должен самостоятельно пытаться устранить проблему. Только активное вовлечение в проблему коммунальщиков гарантирует с их стороны заинтересованность в ремонте крыши в дальнейшем. В помощь пострадавшим от залива квартиры с крыши данная пошаговая инструкция:

1. В первую очередь необходимо прекратить подачу электричества в квартиру, чтобы избежать замыкания и потенциального возгорания. В местах, где выявлена протечка крыши помещения, нужно установить ёмкости для сбора воды, чтобы предотвратить (уменьшить) повреждение напольного покрытия и не допустить затопление соседей снизу.

2. Следующим шагом является вызов аварийной службы. Как правило, в подъездах многоэтажек должны расклеиваться объявления, в которых указано, куда звонить, если заливает с крыши, либо в иных аварийных ситуациях. В ожидании бригады мастеров от Управляющей компании или Диспетчерской следует сделать фотографии всех повреждений и места течи.

3. Отдельная заявка в УК на оформление Акта о заливе квартиры с крыши. Этот документ составляется в течение 12 (двенадцати) часов с момента происшествия (Постановление № 354 от 06.05.2011 г.). Он фиксирует, что у заявителя действительно затопило квартиру с крыши, включает описание всех выявленных повреждений имущества, ремонта, определяет виновное лицо.

4. Проведение оценки ущерба после залива с крыши. Оценщик определит стоимость восстановительного ремонта в квартире, с учётом необходимых работ и материалов. Дополнительно к отделке рассчитывается стоимость пострадавшей мебели и бытовой техники, которые пострадали о воздействия воды, попавшей в квартиру с кровли многоэтажки.

5. Претензия по факту протечки крыши к виновнику. Документ направляется почтой ценным письмом, с бланком уведомления и описью. Если на претензию о заливе квартиры с кровли в установленный законодательством срок (10 дней с момента получения) не поступит компенсации или ответа, владелец помещения может готовить иск и обращаться в суд.

6. После вынесения решения судом истец получает исполнительный лист, по которому проводится взыскание как в добровольном, так и в принудительном порядке через Службу судебных приставов или кредитное учреждение. Взыскание через банки, обслуживающие должника, в ближайшем будущем планируют ограничить, полностью отдав все полномочия приставам.

Это общий порядок решения спора, связанного с заливом, впрочем, он достаточно универсальный и может применяться для рассматриваемой ситуации. Более подробно о том, что делать при протечке в квартиру мы уже рассказывали в Отдельной статье, где можно найти советы экспертов и адвокатов по заливам.

Составление Акта о протечке крыши

ГЛАВНЫМ ДОКУМЕНТОМ, подтверждающим факт залития, является Акт осмотра квартиры после протечки. Образец его можно найти в интернете, либо скачать ЗДЕСЬ. Акт залива не имеет унифицированной формы, поэтому может составляться произвольно, при условии соблюдения ряда требований. Главное, чтобы он отражал подробные обстоятельства залива.

Акт залива должен содержать следующую информацию:

• Сведения о владельцах пострадавшего помещения.
• Точный адрес квартиры, в которой произошла протечка.
• Информация об УК, эксплуатирующей многоквартирное здание.
• Все выявленные повреждения отделки и имущества.
• Виновное лицо либо организацию, допустившую протечку.
• Дата, подписи членов комиссии, собственника квартиры, начальника УК.

Зачастую Управляющая компания нарушает сроки выдачи документов, особенно проблема усугубляется, когда протечку допустили сами коммунальщики. Они грубо нарушают закон указывая в Акте о заливе недостоверную или неполную информацию, обвиняют непричастных к заливу лиц и т.д.

Если Управляющая не выдаёт Акт

В СЛУЧАЯХ НАРУШЕНИЯ ЗАКОНА, когда эксплуатирующая организация не направляет комиссию для обследования помещения или отказывается оформлять документ, владелец может самостоятельно составить Альтернативный акт после протечки крыши. Важно собрать все возможные доказательства по протечке, включая показания свидетелей, фото и видео.

Для составления независимого акта следует пригласить для осмотра помещения 2-3 соседей или независимых свидетелей, которые смогут подтвердить наличие залива и его последствий, поставив свои подписи в бланке. Следует отметить, что подобного рода документ является лишь отбором свидетельских показаний - то есть не основным, а косвенным доказательством.

Однако, при отсутствии основного Акта, альтернативный (независимый) документ, составленный собственником совместно с привлечёнными свидетелями, будет рассматриваться в совокупности доказательств в деле о взыскании ущерба по заливу и поможет убедить суд, что протечка действительно была и повлекла последствия в виде причинения ущерба имуществу истца.

Альтернативный Акт о заливе принимается судами, его содержание учитывают эксперты при назначении дополнительной судебной экспертизы. Но всё же основным доказательством по делу является именно Акт о протечке от Управляющей компании, либо Заключение независимой строительно-технической экспертизы, без которых могут в иске отказать.

В сложных случаях, когда вина конкретного лица в заливе не очевидна, может потребоваться проведение судебной строительно-технической экспертизы, которая установит источник протечки, обстоятельства происшествия, а также причастных к залитию лиц. Не путать данный вид экспертизы с оценочной, о которой пойдёт речь далее.

Независимая оценка ущерба при заливе с крыши

ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ВЕЛИЧИНЫ УБЫТКОВ потерпевшему потребуется провести независимую оценку, заключение которой потребуется для отправки претензии виновнику и для суда. При вызове экспертов для оценки повреждений отделки и имущества, причинённых протечкой с крыши, собственнику квартиры необходимо учесть несколько важных нюансов:

1. Независимый оценщик на момент проведения осмотра должен являться действующим членом саморегулируемой организации оценщиков (СРО). Диплом о профильном образовании, квалификационный аттестат и свидетельство СРО должны находиться в открытом доступе.

2. После завершения обследования помещения специалист должен подготовить Акт осмотра помещений, перечень повреждений, и произвести замеры, которые будут положены отчёт об оценке сумма причинённого ущерба (необходимых восстановительных работ и материалов).

3. При проведении оценщиком осмотра собственник должен следить, чтобы каждый факт отражался в документе. Именно Заключение оценщика в дальнейшем станет основным доказательством суммы ущерба в суде, благодаря которому пострадавший сможет получить компенсацию при протечке крыши.

Если в Акте УК не был указан виновник залива, пострадавший может подать заявку на проведение строительно-технической экспертизы. В этом случае специалист будет проводить осмотр не только затопленной квартиры, но и кровельной конструкции, чердака, прочего общедомового имущества с тем, чтобы разобраться в первопричинах залива.

Особенности обращения в суд

ЕСЛИ СОБСТВЕННИК пострадавшей квартиры не смог договориться с Управляющей компанией, Застройщиком или Фондом капитального ремонте о добровольном возмещении ущерба и устранении последствий затопления, он должен подать Исковое заявление о протечке крыши, предварительно вручив виновнику досудебную претензию.

При небольшой сумме требований, не превышающих 100 000 руб., обращение подаётся к мировому судье. Если по иску планируется истребовать большую компенсацию, то заявление передаётся в районный суд по месту нахождения Ответчика или по адресу Истца (исключительная подсудность при спорах о защите прав потребителей, которая не работает в спорах с ФКР).

Если пострадавший заявляет требование о возмещении ущерба к Фонду капитального ремонта или соседям, либо к Управляющей компании за повреждённое имущество на сумму, превышающую 1 миллион рублей, ему придётся уплатить госпошлину при подаче иска.

К иску необходимо приложить комплект документов:

• Копия Претензии в Управляющую компанию по протечке крыши с уведомлением о получении либо отправке.
• Отчёт независимой оценки, в котором отражены все повреждения и указана сумма ущерба после протечки.
• Свидетельские показания соседей, либо независимых лиц, которые имеют возможность лично присутствовать на заседании.
• Акт о заливе помещения, составленный Управляющей компанией, либо собственником альтернативный
• Заключение строительно-технической экспертизы, если потребовалось её проведение на случай невыдачи Акта.
• Фото - и видео - фиксация всех повреждений жилища, а также съёмки в момент возникновения протечки с кровли.
• Копии личных документов Истца, предусмотренных процессуальным законодательством.
• Квитанции об уплате пошлины, почтового сбора и прочих расходов на оформление документов для подачи искового заявления.
• Иные документы, предусмотренные процессуальным законодательством или продиктованные конкретной ситуацией.

Помимо компенсации материальных убытков, пострадавший от залива вправе истребовать моральный вред, штраф за нарушение сроков, установленных законодательством для выплаты ущерба. Сумма штрафа может достигать 50 % от присужденной судом компенсации. С Ответчика взыскиваются понесённые Истцом судебные издержки – на оценку, экспертизу и адвоката по заливам.

При сильном повреждении помещения,  а также при возникновении в квартире плесени и грибка, болезнетворность которых доказана результатами микологической экспертизы, собственник может потребовать на время проведения ремонтных работ предоставить ему другое жильё, либо требовать с Ответчика возмещения расходов по найму.

Как правило, срок такой аренды, за который можно получить денежное возмещение, составляет два – три месяца. При этом следует учитывать, что суд потребует доказательства уплаты арендатору денежных средств и уплату налогов - договор, квитанции, декларации 2-НДФЛ, простыми расписками в данном случае не обойтись, суд заподозрит умысел.