Как определить виновника залива?

ЗАЛИВ КВАРТИРЫ — это серьёзное дело, в котором всегда присутствует серьёзный ущерб и почти всегда намечаются судебные разбирательства. Кто будет отвечать за импровизацию бассейна в вашей квартире? Как определить виновника залива и на кого составлять исковое заявление в суд? Как правильно поступить? Рекомендуем почитать юристов.

Кто может оказаться виновником залива?

ПЕРВЫЙ ВОПРОС, возникающий у людей, которым затопило квартиру - кто виноват? Конечно, проще всего обвинить соседей сверху – да, это кажется логичным. Но не всегда они оказываются виновниками залива. Особенно если затопило квартиру на последнем этаже многоквартирного дома. Разберемся, кто виноват в заливе. 

Для начала нужно выяснить, какое имущество относится к собственности физических лиц и управляющих компаний.

Ваши соседи владеют следующими объектами:

1. радиаторами отопительной системы (но только в случае, если у них есть отключающие краны на стояках (спорный вопрос));
2. внутриквартирной разводкой водоснабжения (соседям принадлежат все счетчики, краны и трубы с фильтрами после запорного устройства на стояке);
3. сантехникой (сюда стоит включить ванную, душевую кабину, унитаз, смесители и другие объекты);
4. трубами системы водоотведения, кроме стояков КНС - это локальная канализация;
5. бытовой техникой - к ней относятся посудомойки, стиральные машины, различные аксессуары к ним - в частности, шланги для подачи и слива воды.

Управляющая компания, в свою очередь, владеет:

1. крышей;
2. центральным стояком для канализации;

3. стояками по вертикальным трубам;
4. стояками отопления;
5. ливневой канализацией;
6. инженерными системами водоснабжения и отопления, которые не входят в инфраструктуру частной собственности.

У физических лиц нет права менять какие-то элементы отопительной системы или водоснабжения, которые принадлежат исключительно управляющей компании. Если же это произошло, то в акте конкретно указывается, кто виноват - затопило квартиру канализацией по вине «наименование виновника», который нарушил правила и произвел самовольную замену стояка или другого аксессуара. 

В таких ситуациях обычно требования на возмещение причиненных убытков предъявляются к управляющей компании. Просто потому, что она несет ответственность за это имущество. А уже управляющая компания, в свою очередь, привлекает к ответственности лицо, которое причинило ущерб и стало виновником залива квартиры. Да, управляющая компания явно попытается избавиться от выплаты компенсации, но суды, как правило, встают на сторону пострадавших.

Прорвало трубу, затопило квартиру - кто виноват и как действовать?

ИТАК, КАК РАЗОБРАТЬСЯ и выяснить, кто виноват в заливе квартиры? Ниже предоставляем подробную инструкцию.

1. Осматриваем квартиру. В особенности тщательно осмотрите потолки и стены. Так вы сможете понять, откуда именно началась протечка.
2. Выключаем воду и электричество. Это необходимо сделать, чтобы не допустить короткого замыкания и не сжечь электрические приборы. Также есть риск повторного гидроудара, который повредит коммуникации в Вашей квартире.
3. Далее поднимаемся к соседям и выясняем, что случилось. Если у них нет никакой протечки, то причина, скорее всего, кроется в междуэтажном перекрытии. Бывает и множественное затопление - то есть соседей тоже кто-то топит. В таком случае нужно подниматься выше и выше, пока не будет обнаружен источник поступления воды.

   Здесь нужно учесть один момент - если в квартире выше никого нет, взламывать дверь будет незаконно. У вас нет никакого права заходить в пределы чужой собственности без разрешения. Даже если прорвало стояк, затопили соседей и кто виноват - известно. Подобные выходки преследуются уголовным кодексом.

4. Допустим, вы уверились в том, что в заливе виноваты соседи сверху. По закону, они должны компенсировать вам причинение ущерба. Здесь нет фиксированных сумм и прайса. Вы сами должны определиться, во сколько вы оцениваете причиненный ущерб.

Но как это сделать? Конечно, вывод очевиден - обратиться к независимым экспертам. Они проверят обстоятельства и точно выведут сумму, которую вы вправе требовать от виновника через суд. Но это не исключает ваше право на моральный ущерб, если он был причинен потопом. Также можно позаботиться об упущенной выгоде, если квартира сдавалась в аренду.

Моральный ущерб — это убытки, которые были причинены вашему психологическому комфорту и психическому здоровью (не стоит путать эти понятия). Судам обычно требуется дополнительное подтверждение - например, медицинское заключение психолога или психотерапевта о том, что ваше психическое равновесие пошатнулось на фоне пережитого стресса.

Упущенная выгода немного иной правовой природы. Это, например, ситуации, когда вы должны были в ночь залива лететь в отпуск в Египет, но из-за открывшихся обстоятельств не смогли этого сделать. В таком случае виновник должен компенсировать вам и расстроенный отпуск (в теории). Либо квартира сдавалась в аренду, и арендаторы были вынуждены расторгнуть договор и оставить помещение.

Сорвало кран и затопили соседей: кто виноват и как разобраться?

ПРЕДСТАВИМ СИТУАЦИЮ: ваши соседи сверху попросту забыли выключить воду, либо совершили действия, которые привели к затору и к нарушению целостности труб изнутри. В таком случае вина будет полностью на них.

Также залив мог произойти:

• из-за некачественных фитингов или прокладок;
• из-за нарушения правил установки стиральной или посудомоечной машины.

Представим, что соседи обращались за услугами монтажников или установщиков. И все равно произошел залив, соседей снизу затопили. Как найти виновника?

Здесь все очень просто: пострадавшие от залива составляют исковое заявление на соседей сверху. А те, в свою очередь, обращаются с иском против фирмы, которая им проводила установку бытовой техники в порядке регресса, либо привлекают их к участию в деле в качестве соответчиков.

Теперь другая ситуация. Представим, что лопнула труба, затопило соседей. Кто виноват? Проверка показала, что причиной стала протечка в трубах в межэтажном перекрытии. В таком случае ответственность понесет жилищно-эксплуатационная контора - в простонародье ЖЭК. Также эта контора отвечает за целостность и исправность оборудования стен, лоджий и чердака.

Управляющая компания, в свою очередь, отвечает за стабильную работу отопительной системы в зимний период. Например, если причиной залива стал прорванный стояк отопления, нужно составлять заявление в адрес УК.

Общее правило будет таковым: все, что идет до первого запорного устройства (водоотводы) - зона ответственности управляющей компании. Все, что идет после запорных устройств, входит в зону ответственности физических лиц - собственников жилья.

Например, если залив случился из чердака, из канализации, с крыши - долго искать, кто виноват и кто залил соседа не придется. Здесь отвечать будет управляющая компания.

Также ответственность будет возложена на фонд капитального ремонта, если из-за услуг ненадлежащего качества случилась протечка, скажем, на чердаке или в другом месте.

Отдельно нужно искать, кто виноват в заливе соседей, если прорвало отопление. Как правило, это зона ответственности Застройщика, если дом все еще стоит на гарантии – то есть был построен и сдан в эксплуатацию не позднее последних 3-х лет. После окончания гарантийного срока:

• отвечать будет сосед, который своими действиями или бездействиями повлек тяжелые последствия;
• отвечать будет управляющая компания, если будет доказан гидроудар – когда в системе случился резкий скачок давления.

Как доказать вину конкретного лица в затоплении квартиры?

ПО СУТИ, ДОКАЗАТЬ НЕСЛОЖНО, если изначально заручиться правильными доказательствами. В первую очередь необходимо зафиксировать тот факт, что вас затопили. Затем приглашать специалистов из управляющей компании. Но даже если те будут долго собираться на вызов, можно составить акт о причинении ущерба самостоятельно. Важно только запастись свидетелями - в их роли вполне могут выступать соседи.

Итак, кто виноват, что залили квартиру? Это вы выясните позже. На начальном этапе:

• фиксируем все повреждения на видео и на фото. Проследите, чтобы каждый факт был датирован - конкретно указаны дата и время. Это важно. Но в современных смартфонах и так фотографии сохраняются с датами и временем;
• далее ищем независимую экспертизу - оценку и заказываем услуги оценщика. Вы заключите с агентством договор о предоставлении услуг. Далее к вам на адрес приедет эксперт, который проверит все обстоятельства. По окончании работы вы получите подробный отчет, где будет указана вероятная причина (для технической экспертизы) и сумма ущерба. При этом услуги экспертизы вы оплачиваете за свои деньги, в последующем уплаченную сумму вам должен компенсировать виновник происшествия;
• далее готовим официальную претензию. В ней указывается суть претензий и сумму, которую вы собираетесь получить с виновного соседа, затопившего вас, УК или Фонда капремонта. Эта претензия направляется заказным письмом. Далее у него есть 30 дней, чтобы ответить или заплатить. Если ответа не последовало, вам остается только обращаться в суд.

Взыскать средства можно в течение 3-х лет. При этом желательно хорошо подготовиться к судебному заседанию - можно пригласить эксперта в качестве свидетеля. В суде могут назначить еще судебную экспертизу. Например, если того требует виновная сторона. Но платить за эту экспертизу будет инициатор.

В целом изначально нужно обращаться в управляющую компанию и приглашать других соседей в качестве свидетелей. Помните, свидетельства — это важно.

Также в суде будет иметь решающее значение акт о затоплении квартиры. Он составляется сразу после происшествия. И обязательно - в присутствии собственника. Как мы уже говорили, подготовить документ можно и самостоятельно, при свидетелях-соседях. В нем должны быть перечислены такие данные:

1. ФИО сотрудника УК, если он присутствует, его должность;
2. имущество, которое пострадало от залива;
3. адрес квартиры пострадавшего и виновника;
4. дата и время залива;
5. конкретные описи повреждений;
6. вероятные причины залива;
7. персональные данные о владельце квартиры.

Помните, документ составляется в течение 12-ти часов с момента звонка в аварийную службу. Далее уже оцениваются повреждения и все остальное. Помните, что управляющая организация не обязана устанавливать виновника залива в спорных ситуациях – они только фиксируют факт протечки. Установлением причин и поиском виновных занимаются эксперты.

Оценку проводят частные организации, обладающие соответствующей аккредитацией, членством экспертов в СРО и страховкой ответственности. Сумма, которую напишет эксперт, и станет основным требованием по компенсации ущерба. 

Обращаться нужно в мировой или в районный суд. Если сумма ущерба сравнительно небольшая - до 50 тыс. рублей, то обращаться можно в мировой суд. Так процедура пройдет гораздо быстрее. В районный суд стороны обращаются:

• если сумма составляет больше 50 тыс. рублей;
• если стороны не согласны - если есть спор между ответчиком и истцом.

Когда решение суда будет готово, у вас появится возможность обратиться к судебным приставам в ФССП. Они уже займутся взысканием компенсации. В целом истребовать можно еще госпошлину, расходы на юристов и на экспертов.

У вас прорвало трубу, затопило квартиру, и вы ищете, кто виноват? Наш Центр помощи при заливах решает все вопросы потерпевшего лица: экспертиза по причинам и виновнику, оценка ущерба, юридическая помощь по взысканию, просушка помещений. Нужна помощь? Обращайтесь, мы всегда готовы оказать поддержку.